Entenda como o pggo coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Transparência no tratamento de informações é parte do nosso compromisso com o jogador brasileiro.
Seis princípios que orientam o tratamento de dados pessoais na plataforma pggo, em linguagem clara para o jogador brasileiro.
O pggo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma: cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos via Pix e comunicações relacionadas ao uso do serviço. Nenhum dado é coletado sem propósito definido.
Dados pessoais armazenados pelo pggo são protegidos com criptografia e controles de acesso modernos. Apenas equipes autorizadas têm acesso a informações sensíveis, sempre dentro de finalidades operacionais específicas.
O pggo não vende dados pessoais dos usuários a terceiros, jamais. Dados podem ser compartilhados com parceiros operacionais — como processadores de Pix — exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade.
Você pode acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. O pggo disponibiliza canais claros para exercer esses direitos, sem burocracia e com resposta em português do Brasil.
E-mails promocionais e notificações do pggo são enviados apenas quando você autoriza. É possível revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento pelas configurações da conta ou pelo suporte.
Quando esta Política de Privacidade for alterada de forma relevante, o pggo notificará os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização fica sempre visível no topo desta página.
Esta Política de Privacidade descreve como o pggo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do pggo, você concorda com as práticas descritas neste documento.
O pggo valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometido em tratar dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta política foi escrita em português do Brasil para garantir que o jogador brasileiro entenda, sem ambiguidade, como suas informações são tratadas.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do pggo. Em caso de dúvida sobre qualquer ponto, entre em contato com o suporte antes de continuar utilizando a plataforma.
O pggo coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. As principais categorias de dados coletados são:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Dados de Identidade | Nome completo, data de nascimento, CPF, documento oficial | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de telefone | Cadastro e suporte ao cliente |
| Dados Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL | Transações na plataforma |
| Dados de Uso | Jogos acessados, apostas realizadas, sessões de jogo | Durante o uso da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site ou app |
| Dados de Comunicação | Histórico de contatos com o suporte, preferências de notificação | Interações com o suporte |
O pggo não coleta dados sensíveis — como informações sobre saúde, orientação sexual ou crenças religiosas — a menos que expressamente exigido por obrigação legal em contexto específico.
Coleta mínima necessária: O pggo segue o princípio da minimização de dados — coletamos apenas o que é necessário para operar a plataforma com segurança e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados por coleta, apenas por necessidade.
Os dados coletados pelo pggo são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O pggo não utiliza seus dados para fins incompatíveis com as finalidades listadas acima sem antes obter seu consentimento ou informá-lo adequadamente.
O pggo pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
O pggo não vende dados pessoais de usuários a terceiros sob nenhuma circunstância. Todos os parceiros que recebem dados estão sujeitos a contratos que limitam o uso das informações às finalidades específicas acordadas.
O pggo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação no site e no aplicativo. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências da conta ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode reduzir funcionalidades personalizadas, mas não afeta o acesso básico ao lobby de jogos do pggo.
O pggo retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, dados são excluídos ou anonimizados de forma segura para que não possam ser utilizados para identificar nenhum indivíduo.
O pggo implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:
Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o pggo adotará as medidas de contenção necessárias e notificará os usuários impactados dentro do prazo aplicável.
Sua parte na segurança: Mantenha sua senha do pggo confidencial e ative a autenticação de dois fatores se disponível. O pggo nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone. Se receber tal solicitação, desconsidere e reporte ao suporte.
Como usuário do pggo, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicite uma cópia dos dados pessoais que o pggo mantém sobre você, incluindo histórico de transações e dados de conta.
Solicite a correção de dados incorretos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou pelo suporte do pggo.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção que podem exigir manutenção mínima de registros.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao uso dos seus dados para comunicações de marketing a qualquer momento, sem impacto no acesso às funcionalidades essenciais da plataforma.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas enquanto uma solicitação de correção ou exclusão está em análise.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do pggo pelo chat da plataforma ou pelo e-mail disponível no rodapé desta página. O pggo responderá às solicitações em português do Brasil dentro de prazo razoável e sem cobrança de taxas adicionais.
A plataforma pggo é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O pggo não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade e não permite que menores utilizem a plataforma.
Se você tiver conhecimento de que uma criança ou adolescente utilizou a plataforma pggo ou forneceu dados pessoais, entre em contato com o suporte imediatamente. O pggo tomará as medidas necessárias para encerrar o acesso e excluir os dados em questão o mais rapidamente possível.
Responsáveis por menores de idade devem adotar controles parentais adequados para impedir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de entretenimento online destinadas a adultos.
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato com o pggo pelos seguintes canais:
Ao entrar em contato, descreva sua solicitação com clareza e informe os dados da conta para que possamos identificá-lo e responder de forma eficiente. O pggo responde em português do Brasil e se compromete a tratar solicitações relacionadas à privacidade com prioridade.
O pggo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações tecnológicas ou novos requisitos legais.
Quando alterações relevantes forem realizadas, o pggo notificará os usuários por e-mail ou por aviso visível na plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização é indicada no topo desta página e é atualizada a cada revisão.
O uso continuado da plataforma pggo após a entrada em vigor de uma nova versão desta política representa aceitação das mudanças realizadas. Caso discorde das alterações, você pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das novas regras.
Recomendamos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Dúvidas sobre qualquer ponto podem ser esclarecidas pelo suporte do pggo antes de continuar utilizando a plataforma.
Respostas diretas às dúvidas mais comuns sobre o tratamento de dados na plataforma pggo.